下面是小编为大家整理的信访工作汇报材料,供大家参考。
维护一方稳定强化信访工作 今年来, 我社区的信访工作在街道党工委的正确领导下，在街信访办的具体指导下， 紧紧围绕 XX 社区的实际情况推动信访工作。
从狠抓信访工作机制入手， 加强对信访工作的宣传， 深入落实信访工作制度， 努力规范信访行为， 畅通信访渠道， 着力提高化解人民内部矛盾的能力， 致力降低越级上访、 重复信访， 控制集体上访， 着力构建大信访工作格局。
现将有关情况向各位领导汇报如下， 不当之处， 请予批评指正。
一、 落实了基层组织建设工作。
１ 、 成立了 XX 社区信访工作领导小组，按规定配备专职信访干部， 设立信访接待办公室， 建立矛盾纠纷调处中心。
建立了信访代理志愿者队伍协助日 常信访工作。
２ 、 建立了信访接待日 制度。
制度规定对居民反映的信访案件要随时接待， 并要求谁接待、谁记录、 谁汇报， 能当场处理的一般性信访案件要及时处理， 如遇较大的和情况严重的信访案件， 接待人除做好记录外， 要及时向信访工作领导组汇报， 并在规定时间内答复上访人。
二、 进一步强化信访排查工作 高度重视初信、 初访的处理， 努力把问题解决在始发阶段和萌芽状态。
充分发挥司法信访联动服务中心作用， 实行信访与人民调解、 综合治理“三位一体” ， 力量统一调配使用， 发挥整体合力。
力求做到小事不出社区， 一般事不出街道， 大事不出区， 形成就地化解矛盾纠纷的工作机制。
加大对不安定因素的分析和预测，及时掌握信访动态， 灵通信息主动超前解决问题， 发现信访苗头和重要情况， 特别是群体性集体上访苗头， 要及时报告并积极研究对策及采取措施， 防止矛盾的扩大和激化， 做到就地化解矛盾和解决问题。
例如：
前期福佳化工 PX 项目 ， 因为有人利用网络煽动集体上访事件。
针对这一问题， 我社区提前做好防范， 组织社区信访工作小组及志愿者， 对辖区居民进行正面宣传教育， 对重点人员进行劝导， 使其正确理智对待。
截止目 前没有发生群体上访事件。
三、 进一步强化信访办理工作， 努力在解决问题上下功夫 切实加大调处力度， 提高调处率， 按照“分级负责、 归口办理” ，“谁主管、 谁负责”的原则，建立领导包案调处、 督查督办工作机制。认真做好每件信访案件， 做到本职范围内对符合法律、 法规和现行政策规定的， 及时处理， 尽快解决， 对条件暂不具备， 一时解决有困难的， 积极创造条件， 争取早日 解决， 对不符合政策规定或不切合实际的要求， 耐心做好思想工作， 向群众解释清楚， 坚持说服疏导， 争取群众的理解配合， 对群众反映的一些突出问题，要依据急事急办， 特事特办， 难事尽力办的要求， 做到一不推，二不拖， 三不上交矛盾， 合力采取各种办法和措施， 及时妥善加以处置， 努力在解决实际问题上下功夫。
我社区玉水街 16 栋为 1991 年以前建造的原水泥厂家属楼，
现无责任单位管理， 基础设施陈旧， 楼道内的环境卫生较差， 乱贴乱画、 私摆乱放的现象曾比较严重， 因此环境卫生差是居民最常反映的问题也是多年来的遗留问题。
在我社区多方协调和街道城管科得大力支持下，今年 4 月 “一街一景”老城区改造项目 在我社区开展了。
原本坑洼不平的楼院现已铺上美观整齐的方砖， 被占用的花坛， 现已中上了花草， 受到居民的欢迎。
近期， 由于雨水充足， 花坛里杂草重生， 居民多次反映因为茂密的杂草无人清理，成为蚊虫的栖息地， 给周边居民生活带来不便。
曾向街道城管反映此事， 但都没有解决， 为了尽快解决这一问题， 我利用私人关系多方与某些企业联系， 希望能帮忙解决割草机问题， 现已初步达成意向， 有待进一步落实到位。
本月 18 日 玉池、 玉湖的居民反映， 近半月 来自己楼后的山上有人放炮， 并且 24 小时作业开采山石， 每次放炮时楼体伴随剧烈的摇动， 造成噪音、 粉尘的严重污染。
我第一时间将这一情况上报街道安全科， 8 月 22 日 上午， 我陪同街道有关部门领导顶着炎炎烈日 来到现场查看情况， 并与此施工单位的有关领导取得联系。此事我将进全程跟踪， 督促有关单位尽快解决。
据统计， 截止 8 月 ， 今年我社区共接待群众来访共计 37 件次。
已解决 27 件， 转报上级 10 件。
办结率 100%。
今后， 我社区要继续强化社区信访工作， 我将带领社区成员深入贯彻落实《信访条例》 ， 严格按照信访程序办理事项， 发挥基层组织协调、 化解矛盾的功能。
树立良好的信访干部窗口 形象，
维护党和政府的威信， 密切党群关系。
加强学习 ， 不断提高政治业务素质， 进一步增强政治责任感和事业心， 牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。
真正做到维护一方稳定， 促进经济发展，确保社会安定。
2011 年 8 月 22 日
公司规章制度 一、
公司形象
1 、
员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构， 并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、
在接待公司内外人员的垂询、 要求等任何场合， 应注视对方， 微笑应答， 切不可冒犯对方。
3、
在任何场合应用语规范， 语气温和， 音量适中， 严禁大声喧哗。
4、
遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻， 上班时间（包括午餐时间）
办公室内应保证有人接待。
5、
接听电话应及时， 一般铃响不应超过三声， 如受话人不能接听， 离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录， 严禁占用公司电话时间太长。
6、
员工在接听电话、 洽谈业务、 发送电子邮件及招待来宾时， 必须时刻注重公司形象， 按照具体规定使用公司统一的名片、 公司标识及落款。
7、
员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
8、
员工要注重个人仪态仪表， 工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、
生活作息
1 、
员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、
作息时间规定
1 ）
、 夏季作息时间表（4 月 ——9 月 ）
上班时间 早 8：
30
午休 1 2：
00——1 4：
00
下班时间 晚 1 8：
00
2）
、 冬季作息时间表（1 0 月 ——3 月 ）
上班时间 早 9：
00
午休 1 2：
00——1 3：
30
下班时间 晚 1 7：
30
3、
员工上下班施行签到制， 上下班均须本人亲自签到， 不得托、 替他人签到。
4、
员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、
员工如因事需在工作时间内外出， 要向主管经理请示签退后方可离开公司。
6、
员工遇突发疾病须当天向主管经理请假， 事后补交相关证明。
7、
事假需提前向主管经理提出申请， 并填写【请假申请单】
， 经批准后方可休息。
8、
员工享有国家法定节假日正常休息的权利， 公司不提倡员工加班， 鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。
如公司要求员工加班， 计发加班工资及补贴； 员工因工作需要自 行要求加班， 需向部门主管或经理提出申请， 准许后方可加班。
1 ）
、 加班费标准
公司规定加班费标准为 1 0 元/小时；
2）
、 加班费领取
加班费领取时间为每月 24 日（工资发放日）
。
三、
卫生规范
1 、
员工须每天清洁个人工作区内的卫生， 确保地面、 桌面及设备的整洁。
2、
员工须自觉保持公共区域的卫生， 发现不清洁的情况， 应及时清理。
3、
员工在公司内接待来访客人， 事后需立即清理会客区。
4、
办公区域内严禁吸烟。
5、
正确使用公司内的水、 电、 空调等设施， 最后离开办公室的员工应关闭空调、 电灯和一切公司内应该关闭的设施。
6、
要爱护办公区域的花木。
四、
工作要求
1 、
工作时间内不应无故离岗、 串岗， 不得闲聊、 吃零食、 大声喧哗， 确保办公环境的安静有序。
2、
新入职员工的试用期为三个月 ， 员工在试用期内要按月 进行考评。
详见《员工试用期考核表》 。
3、
公司内所制定的《员工日程表》 是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、 详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。
4、 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、 会议室）
， 如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）
。
5、
加强学习与工作相关的专业知识及技能， 积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）
。
6、
经常总结工作中的得失， 并参与部门的业务讨论， 不断提高自 身的业务水平。
7、
不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
8、
员工在工作时间必须全身心地投入， 保持高效率地工作。
9、
员工在任何时间均不可利用公司的场所、 设备及其他资源从事私人活动。
一经发现， 给予警告，情节严重者， 公司将予以辞退。
1 0、
员工须保管好个人的文件资料及办公用品， 未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。
1 0、 员工要保管好个人电脑， 按公司规定进行文档存储、 杀毒及日常维护， 如发生故障应及时报告综合管理部， 由公司安排修理。
五、
保密规定
1 、
员工须严守公司商业机密， 妥善保存重要的商业客户资料、 数据等信息。
2、
管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作， 并妥善记录网络密码及口令。
并向总经理提交完整的网络口令清单。
3、
任何时间， 员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。
4、
员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、 策略、 客户资料及其他重要的方案， 如一发现，除接受罚款、 辞退等内部处理外， 情节严重的， 公司将追究其法律责任。
六、
人员管理
1 、
员工必须服从公司的整体管理， 包括职务的分配及工作内容的安排。
2、
员工须尊重上司， 按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。
3、
员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映， 听取意见。
4、
涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。
5、
员工不服从上级指挥， 目无领导， 顶撞上级， 而影响公司指导系统的正常运作， 视情节严重程度， 给予处理。
6、
管理人员应团结互助， 努力协调好各部门的关系， 鼓励并带领好员工队伍， 时刻掌握员工的工作情况， 确保公司整体策划顺利进行。
7、
公司是一个大家庭， 员工应团结互助， 为公司发展做出努力。