下面是小编为大家整理的【精品】领导科学结课论文杜红月,供大家参考。
1.
什么是领导和领导力 1. 1 领导
领导是领导者率领、 引导、 激励和协调被领导者， 在特定环境下努力实现组织预定目 标的行动过程。
1. 2 领导力
就是一种特殊的人际影响力， 组织中的每一个人都会去影响他人， 也要接受他人的影响， 因此每个员工都具有潜在的和现实的领导力。
在组织中， 领导者和成员共同推动着团队向着既定的目标前进， 从而构成一个有机的系统， 在系统内部具有以下几个要素：
领导者的个性特征和领导艺术， 员工的主观能动性， 领导者与员工之间的积极互动， 组织目标的制定以及实现的过程。
系统是否正常取决于各要素能否协调地发展。
而协调发展的关键就在于领导者和其他成员之间的互动， 能否使领导行为双方互动形成统一的认识， 情感和行为活动， 是领导力正确发挥的必要条件。
1. 3 领导和领导力的区别
◎任何人都在影响别人或被别人影响， 影响别人的过程叫“领导”， 影响别人的能力叫“领导力”。
◎领导是一种过程， 而领导力是一种能力。
◎领导是影响， 领导力是影响力。
◎领导力是领导能力， 把概念转换成行动的能力。
◎领导力就是执行力， 就是把事情做成的能力。
◎领导的英文是 “leadership”， 领导力的英文是 “leadership competencies” 2.
领导力的三个层次
领导力可以分成个人领导力、 团队领导力和组织领导力三部分。
个人领导力是其他领导力的基础， 个人领导力提升为团队领导力， 团队领导力提升为组织领导力。
先要能够领导自己和影响其他个体， 在影响一个团队。
组织由多个团队构成， 当能够影响多个团队的时候， 就具备了 组织领导力。
领导力层次如图 1 所示。
图 1
个人领导力：
个人领导自我的能力。
影响别人之前先影响自 己， 通过建立个人没好的愿景， 构筑健康向上的心智模式， 约束自己的行为， 培养个人良好的行为和思维习惯， 激励自我， 不断挑战极限的能力。
团队领导力：
个人领导团队的能力。
是个人作为团队的领导者所表现出来的领导力， 是影响一个群体的活动， 并使之迈向既定目标的能力。
组织领导力：
个人领导多个团队的能力。
组织由多个团队构成， 组织领导力是能够协调和指导多个团队缔造共同愿景， 实现共同目标的能力。
3.
个人领导力 3. 1 情商
情商又叫情绪智力。
领导效能的实现是通过领导者与追随者的互动实现的，在这种互动过程中不仅今年是利益和任务的简单传达交换， 更是情感的传递和沟通过程。
情绪智力属于社会智力的一部分。
社会治理是理解和控制自己和他人以及在人际关系 中 活动 的能 力 。
社会智 力 被分为 人的 个体智 力 （ intrapersonal intelligence）
和人际智力（interpersonal intelligence）
构成。
个体智力是指管理自己的能力， 是在各种复杂甚至有可能冲突的感受中调控自己的外在表现的能力； 人际智力是一个人能够识别和区别他人， 特比尔他们的情绪、 气质、 动机以及行为倾向的思辨能力。
3. 2 觉知自己的情绪
苏格拉底的名言“认识你自己”。
人要有自知之明， 在情绪产生时， 能够直觉
组织领导力
团队领导力
个人领导力
他们的存在， 了解自己的情绪， 才能够有目的地调控是驾驭它。
不了解自己的情绪， 就只能无助地听任它们的摆布， 成为情绪的奴隶。
当你能够观察自己的情绪的时候， 情商就起作用了。
高情商的人能够觉察自己情绪的状态， 知道这种情绪能够表达的意思， 找出情绪产生的原因， 对自我情绪作出必要的调整， 值得自己处于良好的情绪状态。
低情商的人不能及时认识自我情绪的状态和原因， 不能对自己的情绪进行调节， 因此使得消极情绪弥漫， 心境糟糕。、
认识并把握自己的情绪， 就能够知道自 己的行动， 从而把握自己的命运， 主宰自己的人生。
“君子博学而日 三省乎已， 则知明而行无过矣”。
内省是反思自己的动机与行为。
审视自我而， 目 的是发现克服自身缺陷以达到心理上德健康和完善， 客服病态， 是自我净化心灵的一种手段。
内省是积极健康的心理， 不是自毁、 自卑， 也不是自满、 自负。
别人的疏远、 事业的失败、 别人的阿谀逢迎都是激发内省的动力。
3. 3 认识他人的情绪 3. 3. 1 移情换位
认识他人有多种方法， 可以用移情换位和中国古代先哲的思想， 如鬼谷子的揣摩思想等。
移情换位是从不同的立场知觉情绪的方法。
当我们思考问题时可以把自己放在三个位置， 如表 1 所示。
◎站在自己的角度， 你会根据自己的价值观和目 标去考虑问题， 以自我为中心， 用的词汇包括：
我认为、 我想、 我觉得、 我担心、 我恐怕、 我要等等。
◎站在对方的角度， 自己就是对方， 就能够设想出对方如此行事的理由。
◎站在局外人考虑， 你是第三者， 在你的大脑里， 你能够看见自 己和对方。
自己位置
站在自 己的角度感知情景， 通过你的视觉、 听觉、 触觉、 味觉、 嗅觉去体验情景 对方位置 站在对方的角度感知情景。
假定你就是别人， 站在别人的角度去思考 旁观位置 站在局外人的角度感知情景。
把自己设想成第三者， 或者是行路人
中立客观， 不会引起情绪反应。
移情换位的能力， 是走出日 常局限的一种方式， 跳出盒子思考， 会使得自己超脱、 客观地观察事物， 可以使得自己摆脱情景中情绪的干扰。
不论是个人或者组织， 恰当采取三个位置， 都能够增加灵活性。
3. 4 情绪管理
情绪化是一种破坏力量。
情绪化的表现就是不管后果地表达情绪， 什么话都敢说， 什么事都敢做， 什么人都敢伤， 给人的感觉是失去了理智， 不冷静。
情绪化行为的特征是：
◎无理智性：
不理性， 因而失去了自己行为的目 的。
人与动物的区别是人的行为具有理智性。
◎跟着情绪走：
不能嫁与自 己的情绪， 反而被情绪左右， 还被别人的情绪驱动。
◎冲动：
一直控制力薄弱， 不能控制行为， 就像爆竹， 一引就炸。
◎对刺激敏感：
满足自己需要的刺激一出现， 就异常高兴。
对满足不了自己需要的刺激异常愤怒。
行为原始低级， 容易被利用上当受骗。
◎不稳定：
行为多变， 喜怒无常、 忽云忽雨、 让人捉摸不定。
◎攻击性：
容易把自己的愤怒情绪表现出来， 用行为、 语言、 表情等攻击别人， 让人难堪。
情绪化行为负面效果严重， 破坏自己的情绪， 破坏团队的情绪， 甚至是祸根，因此需要对情绪进行管理。
3. 4. 1 及时解压
每一个人在日常的生活工作中或多或少的面临各种压力， 要保持一个良好乐观的心境， 需要把握的原则是：
◎了解自己的优缺点， 修正不合时宜的自 我特质， 情商可以通过训练而提高。
◎设定合理的工作及人生目标， 要求太完美只会失败。
◎从多个角度来看待人生中的挑战。
◎扩展自己的身 心容量， 以承受压力。
◎把压力说出来、 唱出来、 写出来、 给自己减压
决定压力的因素有：
◎自我人格特质， 易焦虑、 紧张、 要求完美、 缺乏弹性的人易受到较多工作压力
◎支持系统强度， 是否得到工作中同事或上司体恤、 家庭支持力量强弱、 其他社交网络多寡都具有决定性影响。
◎压力积累程度， 如果不能及时解压， 压力积累则会对人的身心造成破坏性影响。
4.
团队领导力 4. 1 团队与群体概念 4. 1. 1 群体
群体是为了实现某个特定的目标， 两个或两个以上相互作用、 相互依赖的个体的组合。
群体可以分为正式群体和非正式群体。
正式群体是有组织结构确定的、 职务分配很明确的群体， 包括任务型群体和命令型群体。
非正式群体是那些没有正式结构， 也不是有组织确定的联盟， 他们是个人为了满足社会交往的需要自发在工作场合中形成的， 包括利益型群体和友谊型群体。
非正式群体对员工的行为和绩效的影响也是深远的。
人们驾驭群体的动机各不相同， 大体有以下几个：
安全需要、 地位需要、 自尊需要、 情感需要、 权力需要以及实现目标的需要。
群体的维系是需要有凝聚力。
群体凝聚力指群体之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。
影响群体凝聚力的因素有：
◎群体成员在一起的时间。
在一起的时间越多， 吸引力越大。
◎加入群体的难度。
加入群体越难， 群体的凝聚力越强。
◎群体规模。
群体规模越大， 群体之间进行相互作用就越难， 从而群体凝聚力越小。
◎醉着群体规模的扩大， 群体中会出现很多小的集团， 从而削弱群体凝聚力。
◎群体成员性别构成。
女性的凝聚力高于男性， 所以女性成员多有助于增强群体凝聚力。
◎外部威胁。
如果群体受到攻击， 群体的凝聚力就会加强。
如果群体认为他们的群体无法抵挡外部的攻击， 或者群体认为外部的攻击主要是由于群体的存在， 只要放弃或解散群体就能够消除外部的攻击， 这是群体的凝聚力会降低。
◎以往成功的经验。
如果群体有一贯成功的经验， 就容易建立起群体合作精神来吸引和团结群体成员。
4. 1. 2 团队
所谓团队是由为同一目 标而共同合作、 技能互补、 相互承担责任的两个以上成员组成的一种组织形式。
此定义有三个基本要点：
第一， 团队有两个或更多人员组成。
团队可以扩大， 但多数趋向小规模， 最多不超过 15 人。
第二， 团队成员长期一起工作， 团队存在多久， 他们就在一起工作多久。
第三， 团队成员目标相同， 不管是成家立业、 设计网络系统或发射航天飞机。
一个好的团队可以把企业中不同职能、 不同层次的人集合起来， 找出解决问题的最佳方法， 形成强大的战斗力。
构成团队的要素有两个：
能力和关系。
团队的任务要求团队成员具有能力，关系要素要求团队成员通力合作产生效率， 良好的关系可以形成合力， 两者人缺一不可。
如何在能力与关系之间做好平衡， 有以下技巧：
明确工作指派、 主动求教、 赏识努力、 协助参与、 反省他人的评价、 通力合作。
不论你是团队领导或成员， 都有责任为团队的成功作出努力。
一个团队是否有效， 其衡量指标有四个：创新\适应、 效率、 质量、 成员满意。
4. 1. 3 团队与群体的区别
所有的团队均是群组， 但并非所有的群组均为团队。
一名经理可以将一群人员组合在一起， 但并不一定建立一个团队。
经过广泛的研究证实， 团队与小组之间确实存在不同指点。
团队概念包含一种共同的使命感和集体责任心， 但在小组织内则不一定具有共同的使命感和责任心。
团队成员具有共同的目标或任务， 而小组成员工作的独立性稍高一些。
小组的成员有一个坚强的领导， 团队成员共同承担领导责任。
团队中既有个人的责任也有互相的责任， 小组则强调个人的责任。团队的特点是平等， 最优秀的团队中没有个人的“明星”， 每个成员都为了整体利益而压制个人自我。
但必须牢记， 这些区别只是相对而言的， 团队也可能是高度专业化的小组。
在小组中， 成员通过相互作用来共享信息， 作出决策， 帮助每个人成员更好地承担自己的责任。
小组的绩效仅仅是每个人成员各体积小的总和， 并没有产生协同作用。
工作团队通过成员的共同努力能够产生积极的协同作用， 其团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。
4. 2 团队领导 4. 2. 1 团队领导的作用
成为团队的领袖不是一件容易的事情。
这个人应能是其他人进步， 并且相当可靠。
如果你认为帮助他人多多少少会伤害到你或者你获取成功的机会， 那么你很难成为团队中的领袖。
当团队中的某个人慷慨地帮助别人进步时， 他们自己也得到了进步。
领导者的作用是向人们展示一个愿景， 通过在一套集体共享价值标准和共同目标方面达成一致， 能够最好地满足每个人的需求。
应强调个人回报将取决于团队成功的程度， 团队作为整体将对失败负责。
领导者要建立起强烈的希望， 希望员工加强工作联系， 以便他们能互相信任并公开处理问题和冲突。
团队领导者再通下属之间的关系中起着核心作用。
例如， 人们认为， 那些能够建立起合作关系并积极兑现承诺的领导者是有能力的。
他们通过共同目标建立团队， 通过支持共享价值标准， 是自己的心与得到提高。
相反， 人们认为那些竞争性的、 独立的领导者， 是碍事和无效率的。
团队领导者必须是人们确信，
他们是一个合作型团队的成员， 是一个团体的一部分， 并在工作过程中支持共享价值标准和共同目标。
领导者必须明确团队的价值标准和目标， 而成功则有赖于团队所有人一起努力实现目 标。
这要求保证重要价值观的一致性， 并把它们放在团队背景下——为了共同利益， 负责地行动。
鼓励成员们相互信任， 并且是成员相信， 通过坚持一套共享原则， 就能够达到目标。
人们把自己看做是整体的一部分， 懂得一起工作比自己单干更好， 而且别人可以信任他们， 他们同样可以依赖别人。
领导者应该鼓励成员去探索， 要求团队作为一个整体制定出一套建议。
例如，开发和生产一种新产品， 或解决一个问题都会增进个人同组织的而紧密联系。
更进一步说， 当团队成员认识到某项工作要求他们协同努力时， 任务本身 就促进了合作行为并具有了某种团体意义， 因为参与产生认同、 团队领导者的作用见表 2
强调团队认同和报酬 发现并且缔造团队优势 建立团队规范和信任 发展团队的能力， 有效预测并处理变革 以最小的干预授权团队完成任务 激励团队获得更高水平的业绩 发现成员和团队的需要...
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