下面是小编为大家整理的应急值班值守工作标准化要求【优秀范文】,供大家参考。
××××应急值班值守 工作标准化要求
一、 值班值守工作相关要求
要实施 24 小时在岗值班值守制度、领导带班（值班）制度。值班值守要确保 24 小时通讯畅通 （一）应急值班值守工作要求 1．高度重视应急值班值守工作，随时准备应对突发事件，具有最大限度减小事故危害程度、保护人民群众生命财产安全的责任感、使命感。
2．熟悉应急值守业务，恪尽职守。
3．不擅离职守，确保 24 小时在岗在位接报处置情况，并保持值班室各类设施设备有效使用。
4．办理好交接班手续，值班员在接班人员未到岗之前不得提前离开岗位。
5．保持值班室整洁，物品摆放有序，仪表整洁，不做与值班工作无关的事项，做到文明值班。
6．遇到影响值班的突发情况时，要及时报告，按领导要求抓好落实，以最快速度解决问题。
（二）应急值班值守人员主要工作职责：
1．24 小时不间断应急值班值守，负责接听电话、接收传真、接待来访，并作好登记，收集、整理有关资料。
2．接到事故报告后，根据《生产安全事故报告和调查处理条例》等相关要求，及时了解、核实事故相关情况，立即报告带班领导和相关业务股室；按要求草拟事故信息简报，经带班××领导同意后，在 2 小时内形成纸质版材料报告，同时做好各项后续处置工作。
3．接到上级××和相关部门的文件、传真、电话和领导批示指示等，及时报告带班（值班）领导，按照领导要求逐级做好上传下达等工作。
4．对需要处置的其它重大事项，按照带班（值班）领导要求，及时协调有关方面，妥善做好应急救援等处置工作。
5．做好值班记录，衔接好交接班时间，向接班人员移交值班记录，并交代后续待办事项。
6．完成好领导交办的其它工作。
二、事故 信息报送的基本办法
（一）事故信息的研判 1．判别是否属于生产安全事故。
2．根据《生产安全事故报告和调查处理条例》判别事故等级。
3．特殊敏感时期的事故信息判别属生产安全事故的可越级上报。
4．对一时难以把握的事故信息及时请示带班（值班）领导。
（二）接到生产安全事故信息的处置要求 1．报告带班（值班）领导。第一时间报告带班（值班）领导；同时，根据事故性质报告分管领导和相关业务部门主要负责人。
2．调度事故情况。及时与事故发生地的应急站、相关股室和单位联系，了解核实相关情况：包括事故发生的时间、地点、影响区域和影响人数、起因、经过、和采取的初步措施并做好记录。
3．应急救援：根据指挥部指令对相关单位进行调度。
4．撰写事故信息简报。按照带班（值班）领导指示和事故报告要求，撰写事故信息简报，报带班（值班）领导同意后，在接报事故 2 小时之内上报。
5．落实领导要求。按照带班（值班）领导要求，完成相关事宜。
6．交接待办事宜。向接班人员交代后续待办事项。
（三）接到预警、预报、突发事件信息的处置要求 接报上级××和相关部门预警、预报突发事件信息：
1．分析信息内容。重大情况报告带班（值班）领导并提出处置建议。
2．及时转达信息。将收到预警、预报、突发事件信息和提出的针对性要求，转发给涉及预警、预报区域内有关部门和企业。
3．交接待办事宜。向接班人员交代后续待办事项。
（四）接到其它相关情况的处置要求 1．遇各级××和部门的急件、政务信息、印章使用等其它相关情况时，要及时报告带班（值班）领导，并通知相关业务部门，按带班（值班）领导要求妥善处理。
2．遇涉及其它部门工作的文件、信息时，要及时转达，必要时做好记录登记工作。
3．接到各类举报、投诉、查询电话，应认真记录，热情解答，并根据情况交由相关股室处理。
（五）节日期间等特殊时段的管理
1．要高度重视××规定的元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等节日期间和其它特殊时段的值班值守工作。
2．要提前做好特殊时段的值班值守安排，并及时上报值班情况。
3．根据相关文件规定的时间，按时报送节日期间和特殊时段的事故统计数据及相关材料。
（六）按时上报各类信息 1．事故信息和其它重要信息的报送，要严格按相关法规规定的内容，基本要素要全面、准确。暂时难以报送或者事故情况有变化，要及时了解并续报。
2．要严格按照规定的时限，在 2 小时内按属地管理的原则逐级上报（事故发生单位向安监部门报告的同时，要向上级行业主管部门报告），特殊情况可越级上报。坚决杜绝迟报、漏报、瞒报、谎报等现象。
3.按照××应急指挥综合业务系统××信息接报流程的要求，及时办理上级单位下发文件和上报本级领导批示的文件，按要求及时准确上报突发事件。
×××× 值班值守工作流程图
接收到突发事件、火灾、自然灾害，工矿企业事故等信息 接到报警问清楚事件发生的时间、地点、简要的经过，涉事范围和涉事的人员数量，已采取的初步措施、联系人等并详细记录在案。
立即向带班领导报告事件的基本情况
分管领导和股室核实情况后判断响应级别并向应急指挥领导小组上报 应急处置完成
根据指挥部指令依照相应应急预案启动应急响应 进行总结、汇报 根据应急指挥部指令公安、消防、医疗救护、矿山救护等组织机构取得联系进行现场救援。
若事态紧急可以直接向局一把手汇报 根据应急指挥领导小组的指示向上一级部门进行及时准确的汇报 续报 向指挥部报告是否启动应急预案 填写值班值守人员执勤信息：姓名、值守时间、来电信息登记、履行好交接班手续。
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