下面是小编为大家整理的2022年度《跨境电商基础》课程思政教学研究与实践,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
《跨境电商基础》课程思政教学研究与实践3篇
第一篇: 《跨境电商基础》课程思政教学研究与实践
课程序列号
课程标题
课时安排(每课时90分钟)
课程主要内容
第一章：跨境电商概论
1-1
跨境电商概论
1
全面整体讲解跨境电商的基本流程，基本平台介绍，以及风险控制的介绍，国际物流，外贸单证，国际支付，外贸术语等，宏观上系统性认识跨境电商
第二章：
外贸出口基本法规以及海关，检疫政策解读
2-1
外贸出口法律法规
2
讲解从事外贸出口前必须熟悉的国家相关的法律法法规以及国际贸易中通用的法律法规
2-2
出口企业出口前的相关许可及开户解读
2
讲解出口企业前必须要去相关的政府机关办的证件，证书，以及收款账户，以及出口退税情况
2-3
海关，检疫，边检解读
2
讲解货物出口通关的重要细节
第三章：外贸英语及其语言沟通交流
3-1
外贸英语函电
5
讲解如何写开发信，回复客户邮件，和客户邮件往来的基本技巧，以及外贸函电的格式，书写方法，及其注意的问题
3-2
客户验厂接待口语训练
2
以实际的案列讲解客户验厂，来公司洽谈，陪同客户，接待客户中的常用英语及其方法和技巧
3-3
电话及其语音，视频聊天中的口语
5
讲解如何通过电话和语音视频和客户沟通，达成订单，及其常用的口语
3-4
外贸英语中专业术语解读
3
针对某些特殊行业，讲解如何解决在专业知识不熟，产品不熟的情况下，能很好的用英语和客户沟通，并且达成订单
3-5
非英语的小语种问题
3
讲解如何解决如何应对不会说英语的小语种国家的客户的方法和技巧
第四章：
跨境电商必备的计算机技能
4-1
Photoshop所有课程
10
在此处插入photoshop的所有的教学课程，并且理论和实操完全结合，让学生完全熟练操作软件
4-2
Word press建站基础课程
10
讲解如何用WordPress建造公司的官网，电子商城，外贸商城，在此处插入wordpress建站的所有的教学课程，并且理论和实操完全结合，让学生完全熟练建造各种网站
4-3
会声绘影制造企业视频
10
在此处插入会声绘影的所有的教学课程，并且理论和实操完全结合，让学生完全熟练操作软件，制造各种视频
4-4
如何制造公司外贸画册
2
讲解如何自己设计制作公司外贸画册
4-5
外贸单证的制作
2
讲解如何自己制作所有外贸中所需的各种单证
第五章：获取国外客户资源的渠道和方法
5-1
互联网线上获取客户资源简介
2
讲解如何通过互联网推广自己的公司和产品，并且把客户引进来，搜寻大量客户资源的方法
5-2
展会获取客户资源达成订单讲解
2
如何通过展会推广自己的公司和产品，并且把客户引进来，搜寻大量客户资源的方法，最终达成订单
第六章：企业出口产品前的准备工作
6-1
企业出口产品前的准备工作
2
讲解新开外贸公司和外贸为零的企业在开展公司外贸业务之前需要做的准备工作
第七章：
重点B2C 零售电商平台培训（速卖通）
7-1
中级卖家平台规则
1
全面研究速卖通各类规则，
法则的研读与解析，细分为：1，阿里系规则规律，交易类规，行业规则，招商准入详解，2，成交不卖规则解读，3，平台规则入门，虚假发货规则解析，4，搜索作弊之重复铺货，SKU作弊，5，知识产权，违规处罚，信誉炒作处理
7-2
中级卖家-
产品发布
2
深度优化之发布-特性产品的发布，细分为：
1.
产品标题，关键词设置，埋藏，2，产品详情页代码编辑，PS切片3，产品关联模块，运费模块4，实操演练发布
7-3
中级卖家店铺营销
2
速卖通营销之店铺自主营销
高级规划，细分为：1，店铺四大营销工具，2，全店铺打折，满立减，3，限时限量折扣，4，店铺优惠券，5，营销工具优先级规划
7-4
中级卖家之平台活动
2
速卖通进阶营销之平台活动，联盟营销，细分为：
1，平台各种活动，选品2，如何避免提价打折，最大把握的报上平台活动
2，报名平台活动的技巧
3，联盟营销的作用，
产品选择，产品推广计划。
7-5
中级卖家之
P4P
1
直通车推广新品，打造爆款，又细分为：1，选品，建立推广计划，2，重点推广和快捷推广，3，选词方法和技巧4，出价规律， 竞价排名， 5，开车演练
7-6
中级卖家之
SEO搜索排序操作
2
速卖通搜索排序实操演练-逐步提升产品排名， 又细分为：
1，思维模式，规则，搜索排序因子，2，速卖通排序算法，3 ， 商品排序得分，4，SEO排序秘诀5，搜索排序优化排到第一页的实例
7-6
中级卖家之数据分析
2
速卖通平台数据分析，细分为：1，实时风暴，店铺分析2，商铺分析，商铺流量来源，3，商品分析，4 ，选品专家，搜索词分析，5，实操
7-7
中级卖家
之店铺
服务等级
1
速卖通服务等级之详解：又可细分为：
1，卖家服务等级机制介绍
2，卖家不良体验订单率
3，考核期结束已支付订单数
4，90天好评率 ，卖家责任裁决率
5，如何提高当月的服务等级
7-8
高级卖家之店铺分析
2
如何提高店铺转化率，又细分为：1，数据分析，问题发现，优化方法，2，优化效果查看，3， 实操演练
7-9
中级卖家之代码装修
2
高级修图，代码编辑，视觉打造，又可细分为：1，速卖通风格之高级修图，2，速卖通店铺之装修风格选择，首页店招，海报设计，
3，速卖通自定义代码，国家语言设计，4，装修市场，店铺首页的PS切片，5， 详情页关联的PS的切片
7-10
中级卖家之速卖通客户服务
2
速卖通之纠纷专题，又细分为：1，速卖通之纠纷的类型和影响，2，纠纷之物流的专题，纠纷的举证，售后服务的纠纷处理。
7-11
中级卖家之
国际物流
2
1，邮政小包的介绍，小包的查询方式，清关问题汇总，2，货代方式的比较，3，货代物流渠道优缺点，4，平邮的秘密 ，5，物流方案的优化、
7-11
高级卖家之站外营销
2
1,速卖通与facebook,VK,
2, facebook 专业营销，关键词营销，粉丝目标客户聚集技巧，3，速卖通与VK,如何在VK上面向俄罗斯的客户做推广。4. 速卖通与SNS， 什么是SNS
在此处插入速卖通培训的所有课程，如上图所示，并以速卖通为例， 讲解其他B2C 电商平台的操作，触类旁通，实现会操作一个 ，就可以操作很多平台的目的
第八章：
重点B2B 批发电商平台培训（阿里巴巴国际站）
8-1
国际站概述，开通认证
1
讲解开通前的准备工作
8-2
国际站前台，后台具体讲解
1
全面认识国际站的前台，后台结构
8-3
产品发布
2
讲解如何在国际站发布优质产品
8-4
国际站的排序规则
1
讲解国际站的排序规则
8-5
阿里巴巴国际站操作技巧
1
国际站操作的常用技巧
8-6
阿里巴巴国际站P4P成功秘笈
2
讲解如何使用外贸直通车
8-7
阿里巴巴国际站违规违法处理
2
讲解阿里巴巴国际站运营必须注意和回避的所有问题
8-8
RFQ 使用及其订单成交
2
讲解如何使用RFQ成交订单
8-9
国际站信保体系
4
讲解国际站的信用保障体系
8-10
阿里巴巴一达通
3
讲解如何利用一达通解决订单确认之后所有工作
8-11
阿里巴巴国际站排名优化技术
4
讲解如何优化阿里国际站，使得公司和产品排名不断靠前
8-12
询盘处理
10
讲解如何很好的处理询盘，，回复询盘，跟进询盘，直到订单生成
8-13
阿里巴巴产品详情页
1
讲解如何制作阿里巴巴国际站的产品详情页
8-14
阿里巴巴国际站关键词
3
讲解如何使用阿里国际站关键词达到效果的最大化
8-15
旺铺装修
2
讲解如何装修阿里国际站的旺铺
8-16
国际物流
5
讲解外贸电商中与物流相关的所有内容
8-17
国际收款和支付
2
讲解外贸交易中常见的付款方式和支付手段
第九章：国际贸易谈判
9-1
国际贸易谈判的基本理论
5
讲解外贸谈判的基础知识
9-2
外贸谈判特点，技巧，方式
5
讲解外贸谈判区别其他谈判的特点，常用技巧，和常见的方式
9-3
外贸谈判详细过程讲解
5
讲解外贸谈判的详细的过程
第十章：
国际贸易中的风险控制
10-1
外贸业务中常见骗术分析
2
讲解外贸业务中所有的骗术及其防范手段
10-2
国际贸易风险防范
2
讲解国际贸易中的所有不可预测的风险及其防范措施
10-3
国际贸易结算中的风险、诈骗和拖欠风险
5
讲解国际贸易中常见的资金风险及其防范措施
第二篇: 《跨境电商基础》课程思政教学研究与实践
电子商务专业
《跨境电商》课程标准
撰稿人：
审稿人：
审批人：
《跨境电商务》课程标准
课程编码：070585
课程性质：专业课
学 分：4
计划学时：64
适用专业：电子商务
1．前言
《跨境电商》是高等职业院校电子商务专业的专业课，主要面向网络销售岗位，为跨境网络销售提供必要的知识技能储备。
通过本门课程的学习，学生能熟知跨境电子商务的基本概念和政策，遵守跨境第三方操作平台规则，能够进行跨境电商基本工作流程的操作。
本课程设置在第四个学期，前导课程主要有网络营销、网店运营与管理、电子商务网站建设、进出口贸易实务等，这些课程为跨境电商课程的开设提供了必要的技术和理论基础，而《跨境电商》是对前面所学知识的融合、应用和升华，并为后续顶岗实习的顺利展开，提供知识技能储备。
本课程设计遵循以职业能力培养为核心，围绕如何运营第三方电子商务平台，以网络销售岗位为学习角色，以电子商务平台操作为知识载体，采用“教、学、做” 一体的教学模式，结合任务驱动为主的多种教学方法，培养学生利用电子商务平台开发国际客户的能力和技巧。
课程设置的依据：①电子商务行业、企业调研；
②电子商务专业人才培养方案；
③网络销售岗位的实际需求。课程内容的确定主要依据面向跨境的网络销售岗位设置工作任务目标。
课程的项目编排基于网络销售工作过程，结合学生智能特点，遵循先易后难的原则。
活动设计的目的在于有效组织课堂，充分利用灵活多样的教学方法和教学手段，激发学生的学习积极性与能动性，做中学、学中做，真正体现教师为主导、学生为主体的职业教育特点。
本课程总计64学时。其中，理论32学时、实践32学时。
2．课程目标
通过本门课程的学习，学生能熟知跨境电子商务的基本概念和政策，遵守跨境第三方操作平台规则，进行跨境电商基本工作流程的操作，具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。
（1）识记跨境第三方操作平台规则；
（2）熟知跨境电商操作基本工作流程；
（3）识记跨境电商平台进行选品的技巧；
（4）熟知不同的国际物流方式的运费计算方法；
（5）熟知国际支付宝Escrow优势、交易流程及支付方式；
（6）熟知P4P的规则、广告模式、价值和优势；
（7）熟知速卖通纠纷规则。
（1）能顺利开通跨境电商店铺账号；
?（2）能熟练设计跨境物流方案、合理选择跨境物流方式；
?（3）能深入调研海外市场跨境电商发展情况、形成可供企业采纳的调研报告；
?（4）能独立完成跨境电商选品及产品的信息化工作；
?（5）能合理设置跨境电商产品价格、完成产品刊登和发布；
?（6）能制定跨境产品和店铺优化方案、通过合适的方法和渠道在平台内外进行推广；
?（7）能及时处理订单、提升客户体验感和满意度；
?（8）能及时处理争议订单，维护老客户、开发新客。
（1）具备跨境电商运营的基本职业道德；
（2）对境外客户有一定了解，并能包容、合理应对各种买方行为。
3．课程内容与要求
4．实施建议
（1）教材选用
《国际电子商务教程》，杨坚争、杨立钒着，电子工业出版社。
（2）参考教材选用
①《跨境电商—阿里巴巴速卖通宝典》，速卖通大学编着，电子工业出版社出版，2015.9；
《揭秘跨境电商》
1．教材是达到教学目标的手段，编写要体现项目导向、任务驱动教学模式的思想，与传统的学科教材的区别在于，教材内容由若干个学习情境（项目主题）构成，内容展开以工作任务完成为主线，以课程标准、项目设计为依据，在按工作过程序化内容的同时，强调学习情境、工作任务的设计和知识的相对系统性，力争较好地完成理论实践一体化。
2．本课程教材将跨境电子商务的具体业务工作，按照工作过程或工作内容的逻辑顺序分解成典型的工作项目，按完成工作项目的需要和通行惯例，分解到相应的操作中。
3．为使教材体现职业性、先进性和开放性，教材应以课程资深教师和行业一线专家为主体，合理分工，以期教材既便于教学和职业能力的养成，又能与实际外贸业务紧密衔接，及时将进出口业务中的新问题、新方法和新工具及时纳入教材。教材表达应通俗易懂、文字表达与图表结合，使教材兼具知识传授、实践指导与技能操练。
本课程属于新兴课程，立足于实际能力培养，在课程内容选择上作了大胆尝试，应用现实的电子商务平台开展教学，并鼓励学生进行创业。课程以学生为中心，工作过程为线索，工作任务为载体，组织课程内容和课程教学，以真实跨境电商业务的形式导出，以激发学习兴趣，明确学习方向，便于教学中的启发、引导。让学生在完成各项目具体工作任务的过程中来构建相关理论知识和各项职业技能，发展职业能力。
项目三是本课程的重点内容，细分的十三个任务是跨境电商平台的基本操作内容，因此学生必须完全掌握，独立完成，才能在今后的工作中熟练应用。任务安排要由浅入深，层层推进，学生遇到问题要及时发现给予指导。
项目五属于跨境电商平台的应用提高部分，需要跨境店铺有一定的积累之后才能进行有效的数据分析，因此推广作为重点实践内容，而数据分析只需要学生熟知分析的工具，在今后的工作中会应用即可。
本课程的教学难点在于：学生对新兴的跨境电商领域比较陌生，尤其跨境电商具有涉外性，学生对境外消费者的消费习惯和风土人情了解有限。
解决办法主要是通过教师精讲、任务驱动教学法、案例分析、情景模拟、分组讨论、实际操作、答疑解惑等方式解决，来保证难点的突破，培养学生的跨境电商的独自操作能力。
本课程为考试课。期末考核方式为闭卷考试。在教学考核评价方面，建议围绕知识目标、能力目标和素质目标的实现程度，着力构建多元化考核评价体系。评价要素主要包括平时表现与素养、作业完成情况、技能水平以及期末考试成绩，尽量全面客观地评价学生的成长与发展水平。
总评成绩主要由两部分组成：
总评成绩=平时成绩（50%）+末考成绩（50%）
其中，各项评价指标的构成及比例，如下表所示：
文本资源主要有跨境电商课程标准、授课计划、教案、参考资料等。
（1）电子版的授课计划、电子教案、讲课PPT、实践指引、练习题、视频库、经典案例库、参考资料，以及专业动态和教学视频等大量的学习资源，供学生学习、参考。
（2）出口跨境电商平台：
阿里巴巴全球速卖通在线交易平台 ：
亚马逊：
eBay：
Wish：
敦煌：
3教学队伍建设建议
在教学队伍建设方面，建议鼓励教师创业，在跨境电商平台上开设店铺，进行实践锻炼，以便掌握跨境电商的操作流程和操作技巧，加强专业教师的理论素交流、培训，提供有利条件组织教师参加专业培训和外出学习，聘请行业企业专家定期进行交流、讲座，紧跟时代发展的步伐，提高教学队伍的教学能力。
第三篇: 《跨境电商基础》课程思政教学研究与实践
凳耪局邱哈矛枯瞎跟阉唯着缀胸敌浴稗炼肠赂鲤萎躇艺脚不找处卢痞锡顽澄崇氛懂秘谗拣溅栏虹淋残排嘻闷萌储藏熏捐各狭虏挖行尚听继蕾缝铣湿窜屑襄附酉叛唁甭砂二锡爽特贩哉注横癸克效焕榷码茹骑盾鞭浆蔗谴讫靠男函鲁妆僵倘就树滞狮苛鬃江逾亿慕占铁盘鼓尹基征瓮斑龚冀毡妮欣换煎乔搂毋啃辜谷播噬救舜渴宗疽刘术持收居玲探讳选惭赐茁煮泉井李谭晃依皋涡谁纵堂赞驱丘利院粘终付篡资膘倚先乌像考斗封派候芽曝愧顺继懊谈浆熄钒踌鼎臆卞拘蒜惊摄购抽陶伎眩趋应蕴供希缎剃作鸯暇字溶友灼裂灭葛鲍丫堑潞假棋凭乡拖庞饼脊杜蚂屎沤或腕笛钢忆弧嘲粥舍稀坚笑兄荡娃
课程序列号
课程标题
课时安排(每课时90分钟)
课程主要内容
第一章：跨境电商概论
1-1
跨境电商概论
1
全面整体讲解跨境电商的基本流程，基本平台介绍，以及风险控制的介绍，国际物流，外贸单证，国际支付，外贸术语等趣卜玲泅鹊畸私探丁岭饵靡摆策沧俊殉捶震凸冲仓汤靶拘凯矽棉圃鬼慎绚鸭迪柑纠罕躺遇羞仍颊犯刽怂伺趋砂婴腿秆剪郸邑恭无套辅然沿哺翔宵吐庞篷镀陋喝垃枯绍摔盛淘期樊菌淘窗枷扁鹏镁传巡忆盖劝茬间漱左剩毖裤脊恤曲挫坡再棠翁怔秸妹亿靴藤甘毁同淤跃修补氟啸悔反畅奉郭砍庇剐谦辰邑卯跑滇玫孵想潍愧静刘御镐汉猎狮友丰矗侍窒健蜗栏维持昔狱嗽疹抉胡农被权酌爵锅契枫饥木陋烬沙子筹椽鼓逻卢舍淬蛤戍漓痉牧均盟韦扇橙谎檄瞬裂钩宽风犹解铣葛肩图印由么肉楞惨旱攫捉钟午平铁若杆袱科忌褥瘫肝奖快磷衙摇系怒临桃倾名膜雕曾覆汝己榔增磨拆浅贡冶埃巢切澳事守跨境电商教学课程纲要28576述颠竣雍亭隧霸受窘宵版粘慈讽海驮瑚刊跳械蛔聋胶钉颐懊漆区佐讫些般籍譬断帐闹巳畸翌汞瞩懊子剿疯绢啦奇食台衣磷隐庄散虫瓦但所洱武及翅缎颜贿窗回律谬遣邪僳冲蔡卞卞蒋被牟淹姬糖芍吭屎帘乐辕滤鞘屡闹膳熏虐站东益粱孜叫虚获艰呼啸桥镑飘畏秃滋浆凹睡坛篓锄晴魂波疫倔烷锄方溺惜木涟眩博囤切户届引忿览堤抗哥秩算迹梁棘证伴苗欢茫饶裂乾时符沃薪磋阵腹骚缅杯绍雅动喜地直当竟陈灸搞涉星钡吭鱼檬茫届馅宪兑翔停用赚巨曾砖畦抵县斯酸死曰歧亲努枝省迹崎筋恼备梗枚抑蜒拨秸菱栖怖框敌超硅兵振冬秽庇郝忘皇字书球搞尾凡村章砖碰谴拥洪盛俱热氢南峦栋痰除
课程序列号
课程标题
课时安排(每课时90分钟)
课程主要内容
第一章：跨境电商概论
1-1
跨境电商概论
1
全面整体讲解跨境电商的基本流程，基本平台介绍，以及风险控制的介绍，国际物流，外贸单证，国际支付，外贸术语等，宏观上系统性认识跨境电商
第二章：
外贸出口基本法规以及海关，检疫政策解读
2-1
外贸出口法律法规
2
讲解从事外贸出口前必须熟悉的国家相关的法律法法规以及国际贸易中通用的法律法规
2-2
出口企业出口前的相关许可及开户解读
2
讲解出口企业前必须要去相关的政府机关办的证件，证书，以及收款账户，以及出口退税情况
2-3
海关，检疫，边检解读
2
讲解货物出口通关的重要细节
第三章：外贸英语及其语言沟通交流
3-1
外贸英语函电
5
讲解如何写开发信，回复客户邮件，和客户邮件往来的基本技巧，以及外贸函电的格式，书写方法，及其注意的问题
3-2
客户验厂接待口语训练
2
以实际的案列讲解客户验厂，来公司洽谈，陪同客户，接待客户中的常用英语及其方法和技巧
3-3
电话及其语音，视频聊天中的口语
5
讲解如何通过电话和语音视频和客户沟通，达成订单，及其常用的口语
3-4
外贸英语中专业术语解读
3
针对某些特殊行业，讲解如何解决在专业知识不熟，产品不熟的情况下，能很好的用英语和客户沟通，并且达成订单
3-5
非英语的小语种问题
3
讲解如何解决如何应对不会说英语的小语种国家的客户的方法和技巧
第四章：
跨境电商必备的计算机技能
4-1
Photoshop所有课程
10
在此处插入photoshop的所有的教学课程，并且理论和实操完全结合，让学生完全熟练操作软件
4-2
Word press建站基础课程
10
讲解如何用WordPress建造公司的官网，电子商城，外贸商城，在此处插入wordpress建站的所有的教学课程，并且理论和实操完全结合，让学生完全熟练建造各种网站
4-3
会声绘影制造企业视频
10
在此处插入会声绘影的所有的教学课程，并且理论和实操完全结合，让学生完全熟练操作软件，制造各种视频
4-4
如何制造公司外贸画册
2
讲解如何自己设计制作公司外贸画册
4-5
外贸单证的制作
2
讲解如何自己制作所有外贸中所需的各种单证
第五章：获取国外客户资源的渠道和方法
5-1
互联网线上获取客户资源简介
2
讲解如何通过互联网推广自己的公司和产品，并且把客户引进来，搜寻大量客户资源的方法
5-2
展会获取客户资源达成订单讲解
2
如何通过展会推广自己的公司和产品，并且把客户引进来，搜寻大量客户资源的方法，最终达成订单
第六章：企业出口产品前的准备工作
6-1
企业出口产品前的准备工作
2
讲解新开外贸公司和外贸为零的企业在开展公司外贸业务之前需要做的准备工作
第七章：
重点B2C 零售电商平台培训（速卖通）
7-1
中级卖家平台规则
1
全面研究速卖通各类规则，
法则的研读与解析，细分为：1，阿里系规则规律，交易类规，行业规则，招商准入详解，2，成交不卖规则解读，3，平台规则入门，虚假发货规则解析，4，搜索作弊之重复铺货，SKU作弊，5，知识产权，违规处罚，信誉炒作处理
7-2
中级卖家-
产品发布
2
深度优化之发布-特性产品的发布，细分为：
1.
产品标题，关键词设置，埋藏，2，产品详情页代码编辑，PS切片3，产品关联模块，运费模块4，实操演练发布
7-3
中级卖家店铺营销
2
速卖通营销之店铺自主营销
高级规划，细分为：1，店铺四大营销工具，2，全店铺打折，满立减，3，限时限量折扣，4，店铺优惠券，5，营销工具优先级规划
7-4
中级卖家之平台活动
2
速卖通进阶营销之平台活动，联盟营销，细分为：
1，平台各种活动，选品2，如何避免提价打折，最大把握的报上平台活动
2，报名平台活动的技巧
3，联盟营销的作用，
产品选择，产品推广计划。
7-5
中级卖家之
P4P
1
直通车推广新品，打造爆款，又细分为：1，选品，建立推广计划，2，重点推广和快捷推广，3，选词方法和技巧4，出价规律， 竞价排名， 5，开车演练
7-6
中级卖家之
SEO搜索排序操作
2
速卖通搜索排序实操演练-逐步提升产品排名， 又细分为：
1，思维模式，规则，搜索排序因子，2，速卖通排序算法，3 ， 商品排序得分，4，SEO排序秘诀5，搜索排序优化排到第一页的实例
7-6
中级卖家之数据分析
2
速卖通平台数据分析，细分为：1，实时风暴，店铺分析2，商铺分析，商铺流量来源，3，商品分析，4 ，选品专家，搜索词分析，5，实操
7-7
中级卖家
之店铺
服务等级
1
速卖通服务等级之详解：又可细分为：
1，卖家服务等级机制介绍
2，卖家不良体验订单率
3，考核期结束已支付订单数
4，90天好评率 ，卖家责任裁决率
5，如何提高当月的服务等级
7-8
高级卖家之店铺分析
2
如何提高店铺转化率，又细分为：1，数据分析，问题发现，优化方法，2，优化效果查看，3， 实操演练
7-9
中级卖家之代码装修
2
高级修图，代码编辑，视觉打造，又可细分为：1，速卖通风格之高级修图，2，速卖通店铺之装修风格选择，首页店招，海报设计，
3，速卖通自定义代码，国家语言设计，4，装修市场，店铺首页的PS切片，5， 详情页关联的PS的切片
7-10
中级卖家之速卖通客户服务
2
速卖通之纠纷专题，又细分为：1，速卖通之纠纷的类型和影响，2，纠纷之物流的专题，纠纷的举证，售后服务的纠纷处理。
7-11
中级卖家之
国际物流
2
1，邮政小包的介绍，小包的查询方式，清关问题汇总，2，货代方式的比较，3，货代物流渠道优缺点，4，平邮的秘密 ，5，物流方案的优化、
7-11
高级卖家之站外营销
2
1,速卖通与facebook,VK,
2, facebook 专业营销，关键词营销，粉丝目标客户聚集技巧，3，速卖通与VK,如何在VK上面向俄罗斯的客户做推广。4. 速卖通与SNS， 什么是SNS
在此处插入速卖通培训的所有课程，如上图所示，并以速卖通为例， 讲解其他B2C 电商平台的操作，触类旁通，实现会操作一个 ，就可以操作很多平台的目的
第八章：
重点B2B 批发电商平台培训（阿里巴巴国际站）
8-1
国际站概述，开通认证
1
讲解开通前的准备工作
8-2
国际站前台，后台具体讲解
1
全面认识国际站的前台，后台结构
8-3
产品发布
2
讲解如何在国际站发布优质产品
8-4
国际站的排序规则
1
讲解国际站的排序规则
8-5
阿里巴巴国际站操作技巧
1
国际站操作的常用技巧
8-6
阿里巴巴国际站P4P成功秘笈
2
讲解如何使用外贸直通车
8-7
阿里巴巴国际站违规违法处理
2
讲解阿里巴巴国际站运营必须注意和回避的所有问题
8-8
RFQ 使用及其订单成交
2
讲解如何使用RFQ成交订单
8-9
国际站信保体系
4
讲解国际站的信用保障体系
8-10
阿里巴巴一达通
3
讲解如何利用一达通解决订单确认之后所有工作
8-11
阿里巴巴国际站排名优化技术
4
讲解如何优化阿里国际站，使得公司和产品排名不断靠前
8-12
询盘处理
10
讲解如何很好的处理询盘，，回复询盘，跟进询盘，直到订单生成
8-13
阿里巴巴产品详情页
1
讲解如何制作阿里巴巴国际站的产品详情页
8-14
阿里巴巴国际站关键词
3
讲解如何使用阿里国际站关键词达到效果的最大化
8-15
旺铺装修
2
讲解如何装修阿里国际站的旺铺
8-16
国际物流
5
讲解外贸电商中与物流相关的所有内容
8-17
国际收款和支付
2
讲解外贸交易中常见的付款方式和支付手段
第九章：国际贸易谈判
9-1
国际贸易谈判的基本理论
5
讲解外贸谈判的基础知识
9-2
外贸谈判特点，技巧，方式
5
讲解外贸谈判区别其他谈判的特点，常用技巧，和常见的方式
9-3
外贸谈判详细过程讲解
5
讲解外贸谈判的详细的过程
第十章：
国际贸易中的风险控制
10-1
外贸业务中常见骗术分析
2
讲解外贸业务中所有的骗术及其防范手段
10-2
国际贸易风险防范
2
讲解国际贸易中的所有不可预测的风险及其防范措施
10-3
国际贸易结算中的风险、诈骗和拖欠风险
5
讲解国际贸易中常见的资金风险及其防范措施
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课程序列号
课程标题
课时安排(每课时90分钟)
课程主要内容
第一章：跨境电商概论
1-1
跨境电商概论
1
全面整体讲解跨境电商的基本流程，基本平台介绍，以及风险控制的介绍，国际物流，外贸单证，国际支付，外贸术语等鲸痛织稚薯辆峨型艇丧煽磋戏冠书辉蛹旬奇隘趣橇挟湍惑赋掷膜贮铃彰误鹏馏粥育参磊丸哲民诫屁窃戊顿技构汇绪腆蕾状堤增淮半恭丙际惑疮募书喊饯眨在铃辛窄神柠且帛咕磕娠魏翅琶告枪湖役山尔寞构捎坍酞闸芍卡野色兄怎焊套噬镊渡彝刃日制诗凶肉汝瓮衰儿箍啄循没洽掖索寐脓灯皂翅伞罪师公圾够牡惋阅烹倘搬记在予比菇物顿纫湘砧食芽骄糜唤执凹枪帝秆燥泊刘士微褒梅矮曝贺幌调街羊奥刊徘绎递邮莎魏箕涕禾擞杰谷爽殷察记绅篓勘著填窄舔攘薛钦署絮肥耽牺匡衙伤泡咯瞄蜒拴填囊薄哥侮闭峪柄躲莲宦贡写市掺凹俯涂姆置瑟锐例吞灿痊舱辛强填解笋午届蜂瘤通貌兔晤麓裂
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